שאלות נפוצות
כל מה שרצית לדעת על קניית זהב וכסף
בחרו מוצר מהחנות, לחצו "הוסף לעגלה" ועברו לתשלום. תהליך ההזמנה כולל: פרטי לקוח ← אישור מחיר ← יצירת הזמנה ← פרטי בנק ← העלאת אסמכתא. כל התהליך לוקח כ-5 דקות.
התשלום מתבצע בהעברה בנקאית בלבד — לחשבון החברה. לאחר יצירת ההזמנה, תקבלו פרטי חשבון בנק ויש לבצע העברה ולהעלות אסמכתא. אין אפשרות לתשלום בכרטיס אשראי או PayPal.
המחיר מוחזק 7 דקות מתחילת ההזמנה. אם השוק זז אחרי שהחלון הזה נגמר, ההזמנה מתומחרת מחדש לפי מחיר הספוט ושער הדולר ונשלחת אליכם לאישור לפני שממשיכים. העסקה תאושר רק לאחר קבלת התשלום בפועל ואימותו.
בהחלט. כל המוצרים מגיעים ישירות מבתי מטבע ויצרנים מוכרים בעולם: Perth Mint, Royal Canadian Mint, Austrian Mint, Argor-Heraeus, PAMP Suisse ועוד. מוצרים מגיעים עם תעודת אותנטיות ובאריזה מקורית.
כל המשלוחים מבוצעים עם שליח מאובטח ומבוטח, עם מעקב וחתימה בקבלה. המוצרים מיובאים לפי הזמנה. אספקה: עד 32 ימי עסקים מאישור התשלום. במשלוח עד הבית השליח ייצור איתכם קשר לתיאום המסירה.
כן, ניתן לתאם איסוף עצמי מראש בלבד, בכפוף לזמינות. יש לפנות אלינו בטלפון או בדוא"ל לתיאום. האיסוף מחייב הצגת תעודת זהות.
כן. יש שירות "מכור לנו" — רכישה חזרה של מתכות יקרות. המחיר נקבע לפי מחיר ספוט יומי, מצב המוצר וטוהרו. יש לפנות אלינו ישירות לפרטים. ראו גם את עמוד תנאי מכור לנו שלנו.
כן. המחירים המוצגים באתר מתעדכנים כל כמה דקות בהתאם למחיר ספוט הזהב והכסף בשוק הבינלאומי, ומומרים לשקלים לפי שער ייחוס יומי של הדולר. המחיר המוצג הוא אינדיקטיבי — המחיר הסופי נקבע בנעילה.
המוצרים מיובאים מחו"ל לפי הזמנה. אספקה: עד 32 ימי עסקים מאישור התשלום. ימי עסקים: ימים א׳–ה׳ שאינם ערבי חג וחגים בישראל. אם האספקה מתעכבת מעבר לכך, נודיע לכם ותוכלו לבטל את ההזמנה ולקבל את מלוא התשלום.
ניתן ליצור קשר בדרכים הבאות: טלפון: 054-966-2323 (ימים ב׳–ה׳, 10:00–17:00), דוא"ל: israel@central-metals.com, וואטסאפ: דרך הכפתור בתחתית האתר. נחזור אליכם בהקדם בשעות הפעילות.